Чтобы Бренд-Айдентика работала на все 100%

Чтобы Бренд-Айдентика работала на все 100%, недостаточно просто перенести её на носители — печатные или цифровые. Нужно внимательно отслеживать, чтобы тональность коммуникации (Tone of Voice) и характер бренда воплощались в каждой точке контакта бизнеса с миром именно так, как было задумано и утверждено. Важно понимать: это работает эффективно только тогда, когда и руководство, и команда, и партнеры имеют общие ориентиры.

Случай из практики: Компания, предоставляющая оздоровительные услуги премиум-класса, заказала дорогой гайдлайн у дизайнеров-фрилансеров. Документ и презентация выглядели вполне профессионально. Клиент сразу напечатал все необходимые носители, но не разместил ни одного на территории заведения — они так и лежат на складе по сей день. Почему? Разработанная айдентика не соответствовала 20-летней традиции клуба, его характеру, а потому не могла вызвать доверие у целевой аудитории. Она получилась просто красивой и стильной, но лишенной аутентичности. Владельцы бизнеса даже признались, что от одного из выбранных цветов им хочется спать, хотя речь идет о бизнесе, который предоставляет в том числе спортивные услуги. Так бывает.

Но этим история не закончилась. Через полгода компания решила разработать мобильное приложение для клиентов и обратилась к партнерам, занимающимся автоматизацией бизнеса. Те попросили гайдлайн, чтобы UI/UX-дизайнер мог ознакомиться с фирменными шрифтами и цветами. И выяснилось, что за использование шрифта логотипа и основного текста в приложении и на сайте (в цифровом пространстве) компания должна платить около 18 000 долларов США лицензионных платежей ежегодно! Все это привело к необходимости подбирать альтернативные шрифты с более дешевыми лицензиями. Было упущено время компании, время партнера и потрачены лишние деньги. А если бы дизайнеры, разработавшие гайдлайн, предлагали поддержку и внедрение айдентики — возможно, все прошло бы легче, быстрее и без таких финансовых потерь.

Когда внедряется айдентика или бренд-стратегия, часто лучше, чтобы процесс сопровождал кто-то из авторов концепции. Только эти люди обладают достаточными компетенциями, чтобы объяснить и обосновать каждое дизайнерское решение подрядчикам, сотрудникам или владельцам бизнеса. Так процесс проходит быстрее, значительно дешевле, а результат внедрения получается целостным и ожидаемым.

Что внутри: Консультационная поддержка в процессе внедрения концепции:

Ответы на вопросы подрядчиков
Рекомендации по использованию фирменного стиля
Проверка корректности применения айдентики
Контроль консистентности (целостности) бренда на физических и цифровых носителях

Не включает:

Создание новых макетов
Внесение дизайн-правок
Срочные, внеплановые задачи